Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Introducción

TownGame Entertainment S.L. ("TownGame", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de entretenimiento social en towngame.org.

TownGame es exclusivamente una plataforma de entretenimiento social. No se realizan transacciones con dinero real. Todos los créditos y premios son virtuales y no tienen ningún valor monetario.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Información de uso: actividad en la plataforma, historial de juego virtual, preferencias de configuración.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Cookies: tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de entretenimiento.
• Gestionar tu cuenta y tus preferencias.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (solo si lo has autorizado).
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude o el uso indebido.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: cuando aceptas nuestros términos al registrarte.
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para la seguridad y mejora del servicio.
• Obligación legal: cuando sea requerido por la normativa aplicable.

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TownGame o sus usuarios.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactando con nosotros en supp@towngame.org. Los datos se eliminarán en un plazo de 30 días hábiles.

7. Tus derechos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en supp@towngame.org. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

9. Verificación de edad y menores

TownGame es una plataforma exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Al registrarte, confirmas que tienes 18 años o más. Nos reservamos el derecho de verificar la edad y suspender cuentas que no cumplan este requisito.

10. Entretenimiento responsable

TownGame es una plataforma de entretenimiento social exclusivamente. No ofrece juegos con dinero real, apuestas reales, ni premios monetarios. Los créditos y puntuaciones son puramente virtuales y no tienen valor económico.

Si consideras que el uso de plataformas de entretenimiento podría ser problemático, te recomendamos contactar con organizaciones de apoyo:

• GamCare — apoyo y asesoramiento
• GambleAware — información y recursos
• JugarBien.es — recursos en español

11. Restricción de acceso para menores

Si has llegado a esta página porque indicaste tener menos de 18 años, el acceso a nuestra plataforma no está disponible para ti. Esta restricción es por tu seguridad y bienestar.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en supp@towngame.org.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactar con nosotros:

• Correo: supp@towngame.org
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 4ª Planta, 28013 Madrid, España
• Teléfono: +34 910 601 020